Как продать строительные услуги

Вы — удачливый менеджер по продажам 😉

Привет, меня зовут Николай, я — менеджер по продажам строительных материалов, часто нас называют "активщиками" т.к. мы "активно" ищем, звоним, бегаем, предлагаем, встречаемся и продаем разнообразные товары. Еще мы невероятно ленивы т.к. нам ужасно надоело искать, звонить, бегать, предлагать и встречаться, прежде чем получится совершить сделку. И мне, как менеджеру, из всего этого разнообразия нравится лишь последняя, заключительная часть — продавать.

Как продавать стройматериалы?
На самом деле все донельзя просто и давным-давно используется если не Вами, то Вашими удачливыми коллегами — это продажи через интернет. Вернее не совсем продажи, а поиск, презентация, обсуждение условий покупки, сроки, выгоды — одним словом все, что занимает при обычной работе 90% времени. При продажах через интернет все намного проще — стоит лишь однажды качественно проработать презентацию товара, и он непременно начнет приводить к Вам новых клиентов без дальнейших усилий. Скажем так, как только однажды я испробовал метод, о котором расскажу ниже, то полностью перестал искать клиентов стандартными способами.

Я пробовал — это не работает!
99% всех менеджеров, имеющих доступ к сети, так или иначе "пробовали" продавать через интернет — обычно это выглядит как спам на досках объявлений, форумах, блогах и т.п. Но хорошие продающие материалы никогда не выглядят спамом. И те, кто понял это однажды — используют данный метод постоянно. Мне, например, довольно часто попадаются на глаза материалы одних и тех же менеджеров. Повторюсь, одних и тех же менеджеров, но НОВЫЕ материалы, значит это работает. большинство этих людей мне знакомы лично и никто из них не похож на убежденного альтруиста и не станет делать что-либо, если это не приносит результат. Проблема многих неудавшихся начинаний проста — банальное непонимание устройства сети интернет, ее структуры и механизмов взаимодействия с клиентами.

Работает!
Вам не обязательно верить на слово, более того, нужно подвергнуть эти слова серьезной критике и проверке, чтобы убедиться в правоте основываясь только на своем опыте!
Но! Если приступать, то со знанием дела.

Основная задача, которую будем ставить перед собой: Привлечь покупателей из поисковых систем (Яндекс, Гугл, Рамблер, Мэйл).

Для того, чтобы сделать это и продать любой строительный материал через интернет следует выполнить несколько простых шагов:

  • Выбрать один, два или максимум — три продаваемых товара;
  • Написать качественный продающий материал;
  • Найти наиболее подходящие рекламные площадки, разместить материалы;
  • Прорекламировать свои материалы.

Остановимся на каждом пункте подробнее, и для большей ясности будем пользоваться примером:

"Менеджер Иванов И.И. работает в компании ООО "Теплодом" г.Курган. Основным направлением его деятельности является поиск и привлечение покупателей минераловатного утеплителя "Рокоблок". Характер работы — выездной, график свободный, оплата — сдельная и равна 5% от выручки с продаж. Заработная плата — недостаточная."

Выбираем товар
Выражение "выбираем товар", в данном случае, имеет не совсем привычный нам смысл. Он сводится к тому, чтобы из всего многообразия ассортимента найти те две-три позиции, которые пользуются спросом в сети, но конкуренция по ним не слишком велика. И речь идет не просто о каком-то конкретном товаре, а в большей степени о его названии и том, как его ищут потенциальные покупатели.

В нашем примере товар определен однозначно — "минераловатный утеплитель", но покупатель будет искать его совершенно иначе, например: "минплита" или "теплоизоляция" или "базальтовый утеплитель" и т.д. Вот именно о выборе такого названия и идет речь.

Чтобы выбрать наиболее подходящий вариант я давно пользуюсь сервисом самой популярной поисковой системы — Вордстат.Яндекс. Этот сервис показывает насколько часто пользователи спрашивают у поисковика то или иное слово, а также различные словосочетания и их комбинации. Все что нужно сделать, перейдя на сайт — это уточнить регион, где Вы планируете реализовать сбыт, и провести проверку каждого из вариантов названий.

Итак, переходим на сайт Яндекса. Если рассматривать наш пример, то выбираем регион "Курган и область" кликая по ссылке "Уточнить регион", затем поочередно проверяем каждый из наших вариантов:

минераловатный утеплитель — 1 раз
минплита — 31 раз
теплоизоляция — 222 раза
базальтовый утеплитель — 2 раза
минвата — 71 раз

Очевидно, что при поиске такого вида теплоизоляции пользователи отдают предпочтение выражениям "теплоизоляция" и "минвата" и в будущем именно на эти слова необходимо опираться при составлении продающих материалов. Итак, в нашем случае получилось "выбрать" два товара — "теплоизоляция Рокоблок" и "минвата Рокоблок"

Пишем качественный материал
Чаще всего я использую два основных и наиболее популярных вида рекламных материалов — объявления и статьи. Для каждого из когда-либо опубликованных мной материалов характерны следующие признаки:

  • Каждый из них уникален и нет полностью идентичных текстов;
  • Все тексты имеют хороший объем — от 1000 знаков;
  • В каждом тексте несколько раз повторяются нужные ключевые слова от 4 до 7 раз в зависимости от объема (примерно 3 раза на 1000 символов);
  • В них описывается действительно НУЖНАЯ покупателю информация;
  • По-возможности добавляются одна или несколько картинок.

Давайте разберем эти основополагающие принципы на нашем примере, и напишем вот такой текст объявления:

Заголовок: "Недорогая теплоизоляция Рокоблок от 1000 рублей за м3 со склада в Кургане"
Текст: "Теплоизоляция Рокоблок — это проверенный утеплитель на основе базальтового волокна.
Минплита Рокоблок прекрасно подходит для изоляции стен, потолков и межэтажных перекрытий, полов, скатных и плоских кровель, а также фасадов мало- и многоэтажных зданий.
Главным достоинством теплоизоляции Рокоблок, по мнению наших клиентов, является более крепкое, прочное и менее хрупкое волокно, делающее работу с утеплителем более комфортной и простой.
Теплоизоляция Рокоблок выпускается в десяти вариантах, отличающихся своей плотностью: 20, 30, 45, 60, 75, 90, 115, 140, 190, 200 килограмм на кубический метр.
Размер одной плиты 1000*500*50 мм. Плиты упаковываются в пачки по 10 штук. Размер одной упаковки 1000*500*500 мм.
Наиболее популярные марки — П30 и П45 всегда имеются в наличии на нашем складе в самом центре города (г.Курган).
До конца этого года мы предлагаем теплоизоляционный материал Рокоблок по очень низкой и выгодной цене — 1000 рублей за кубический метр или 200 рублей за упаковку.
Оптовый заказ от 75м3 и действуют дополнительные скидки и бонусы."

В данном тексте объявления около 1000 символов и 3 раза вписана нужная ключевая фраза: "теплоизоляция Рокоблок", кроме того, есть упоминание города, слова "опт", "цена", "недорого". Это очень важные слова! Словосочетания с ними все также можно проверить в сервисе Вордстат.Яндекс. Кроме того, нужная фраза написана в заголовке а также сразу указана цена.
В каждом своем объявлении я обязательно указываю наличие/отсутствие на складе, цену, условия для оптовиков, габариты — это те параметры, которые важны каждому покупателю и лучше указать их сразу и отсеять лишние звонки.

Читайте также:  Как закрепить холст в раме

Думаю, что при составлении объявления у каждого из Вас возникнут следующие вопросы:

  • Почему текст должен быть от 1000 символов? — Потому, что большие тексты лучше выглядят в глазах поисковых систем, для них — чем больше, тем интереснее. Кроме того, никогда нельзя с точностью сказать, что именно захочет узнать покупатель про нашу теплоизоляцию. Вполне возможно — что перед покупкой он хочет уточнить габариты упаковки. Поэтому чем больше нужной информации — тем лучше!
  • Почему текст должен быть уникальным, и я не могу взять его, например, с сайта своей компании? — Поисковые системы прекрасно научились определять первоисточники текстов, и любое копирование расценивается ими как воровство и ни к чему хорошему не приводит. Поисковики очень любят новый и уникальный текст. Кроме того, написав собственный текст вполне вероятно, что он добьется лучших результатов чем какие-либо переделки и перепечатки.
  • Почему нужно несколько раз повторять одно и то же словосочетание? — Повторяя словосочетание, мы как-бы говорим поисковой системе о том, что данный текст посвящен именно этому строительному материалу. Но главное не переборщить! Для любого текста оптимально сделать 5-7 повторов, но не больше!
  • Почему нельзя просто написать в заголовке, например, "СУПЕРПРЕДЛОЖЕНИЕ. "? — Просто потому, что интернет давно научил многих из нас попросту не реагировать на подобные, явно рекламные слоганы. Кроме того, заголовок — это то, на что в первую очередь обращают внимание поисковики (ведь именно их они выводят как ссылки на сайты в своей выдаче), поэтому указать наше словосочетание там — просто необходимо. А чтобы покупатели охотней кликали по ссылке — достаточно указать актуальную цену.

Выбираем площадку
Итак, на данном этапе у нас есть качественно проработанная статья или объявление, в одном или нескольких экземплярах. Важный совет — не опубликовывать их на сайтах — бесплатных досках объявлений "Все обо всем". Если мы занимаемся строительством — то ищем исключительно строительные порталы, на которых, как правило, имеется возможность разместить как объявление, так и статью. Например, здесь на строительном портале имеется раздел "Объявления", где я в последнее время бесплатно публикую свои материалы.

Если имеется возможность добавлять изображения к объявлению — пользуйтесь ОБЯЗАТЕЛЬНО т.к. это привлекает внимание покупателя, а также может дать ответ на многие вопросы, помните — "Лучше один раз увидеть. "

Рекламируем свою информацию
Пожалуй, это самый непонятный и самый важный этап всей нашей рекламной затеи. Слово "реклама" здесь подразумевается как ненавязчивое проставление ссылки на объявление на различных:
— тематических форумах;
— комментариях к блогам;
— сервисах закладок;
— социальных сетях и группах;
— сервисах вопрос-ответ и т.п.

Эти ссылки должны быть проставлены НЕНАВЯЗЧИВО, например, на форуме в ветке про варианты утеплителя и выбор лучшего написать: "Мне порекомендовали вот этот (ссылка), что можете сказать?" или "Работал с этим(ссылка) понравилось но немного напрягло со сроками". Надеюсь, улавливаете, о чем я? Вот именно! эта реклама ненавязчива, а даже напротив — полезна читателям и с большой вероятностью при выборе утеплителя кто-то обратится именно к Вам.

Вторая задача проставления ссылок — улучшение позиций в выдаче поисковых систем. Каждый специалист, создающий сайты, знает — чем больше ссылок на страницу — тем выше страница в выдаче поисковых систем — тем больше клиентов. Поэтому, если "подкрепить" наше объявление или статью ссылками, то наш материал поисковики расценят как более привлекательный, чем конкурентов.

Ссылки можно ставить по-разному, например, для данной статьи можно использовать строку адреса: http://danilamaster74.ru/stroika/?n=25 — это будет считаться обычным текстом, для того чтобы поисковики учитывали как ссылку то копируем вот эти строчки:

Чтобы исправить ссылки на свои замените в примерах адрес "http://danilamaster74.ru/stroika/?n=25" и заголовок "Хитрость менеджера по продажам" на свои.

Где ставим ссылки?
Здесь как говорится: "На вкус и цвет. " каждый со временем (а его скоро будет много) сможет подобрать оптимальные варианты для себя, но я часто пользуюсь такими:

Блоги — здесь на любителя. Просто напишите "Строительный блог" в Яндексе. Вариантов — уйма.

Закладки:
В конце статьи есть кнопка "Добавить в закладки" — там указаны самые популярные из всех.

Подытожим
Мы — менеджеры активных продаж в арсенале которых имеется сильный и мощный инструмент — всемирная сеть интернет. При правильно построенной, а главное бесплатной! рекламной компании мы существенно увеличиваем количество клиентов при минимуме усилий с нашей стороны и причем НАВСЕГДА. Мы также знаем, что правильно построенная реклама — это:

1) С умом подобранные ключевые слова
2) Грамотно составленный уникальный текст
3) Размещение на тематических площадках
4) Главная хитрость — реклама своей информации!

Маленькая хитрость
В своих объявлениях и статьях я всегда указываю два номера телефона — сотовый и городской. Городской (семизначный) подключен к тому же сотовому. Процент соотношения звонков — 95% город, 5% сотовый. Вывод — подключайте городские короткие номера. В нашем городе оператор Теле2 оказывает данную услугу всего за 30 рублей в месяц, а может уже и того меньше.

Спасибо! Надеюсь, Вы никому не расскажете о нашей с Вами маленькой хитрости =)
Куликов Николай, специально для danilamaster74.ru.

На правах рекламы
Принимаем заявки для размещения статей на портале Данила Мастер. Интересные, а главное полезные материалы готовы размещать на безвозмездной основе. Заявки принимаются по адресу: reklama@danilamaster74.ru.

Искусство продаж услуг

Свою точку зрения на тему продаж высказал Евгений Викторович Якушин, генеральный директор «УК СИСТЕМА».

Свою точку зрения на тему продаж высказал Евгений Викторович Якушин, генеральный директор «УК СИСТЕМА».

Услуги продавать тяжелее, чем товар. Это очевидно. В дискуссиях об эффективности этих продаж сломано немало копий. Претендовать на истину в высшей инстанции не буду, расскажу немного о тех методах, которые работают у нас при продаже сложных технических услуг. В частности, эксплуатация недвижимости, комплексное и техническое обслуживание, клининг.

Основная проблема – пресловутый человеческий фактор. Жалобы руководителей о том, что «продажника нормального найти невозможно» звучат практически в любом неформальном деловом разговоре. И не удивительно. По мнению тех, кто выдвигает себя на вакансию «менеджер по продажам», это человек, который демонстрирует товар и собирает заявки. По мнению руководителей бизнеса, сотрудников с такими обязанностями с большой натяжкой можно назвать менеджерами по продажам.

Читайте также:  Как размножать декоративный бамбук

Во всем мире есть образование для работы в сфере продаж. Премудростей там хватает. В Петербурге же минимум половина людей, достигших 25 лет, попробовали себя в качестве менеджера по продажам. Хотя бы раз. В студенческие годы, в качестве подработки и проч.

Наиболее распространенный на сегодня формат продаж – так называемые холодные звонки. Процесс делится на этапы:

1.Звонок потенциальному клиенту.

2. Выявление потребности, договоренность о встрече.

3. Встреча, уточнение сути потребности, нюансов.

4. Коммерческое предложение. Его обсуждение.

5. Ответ от клиента.

Это работает. Но эффективность очень низка. На огромное количество звонков приходится ничтожно малое количество сделок.

Полезный процент часто удается повысить, если привлечь к организации и курированию отдела продаж стороннего консультанта. Специалиста. Ключевой вопрос к нему – на какую сумму лично он совершил продаж за свою карьеру. Если в финансовом эквиваленте эта сумма больше, чем у Вас раза в 3-4, нанимайте.

Если штат в общем и целом устраивает, но не устраивает результат продаж. Есть маленькие хитрости. Уверен, применив хотя бы одну, вы уже повысите результативность.

Первое. Прицел. А есть ли он у Вас? Мы стреляеем из пушки по воробьям предполагая, что несколько штук заденет. Если перевести на язык менеджмента: есть ли у вас портрет потенциального клиента? На бумаге? Обычно это список признаков, которым должна удовлетворять компания, интересная вам как заказчик.

На практике этот портрет обычно достаточно условен и практически в ста процентах, он нигде не описан. То есть существует только в головах директора, руководителя продаж, менеджеров. А теперь маленький тест. Я произношу слово «цветок». Какой именно цветок возник у вас в голове? У меня – хризантема.

Совет – составьте портрет. Эффективность очень во многом зависит от того, насколько верно поставлена задача. Если компания удовлетворяет семи-восьми признакам из десяти – стоит искать с ней сотрудничества. Второй признак, по которому стоит включать компанию в базу данных – если она хоть раз пользовалась аналогичными услугами.

Второе. Индивидуальный контроль и обучение. Каждый человек имеет свои особенности. Кто-то лучше общается с мужчинами, кто-то с женщинами. У одного работает прием «давление на клиента», второй просто потрясающе умеет презентовать услугу. И так же у каждого свои слабые места и недочеты, которые выявляются только при наблюдении за работой конкретного менеджера. Обучать продажам по типовым схемам – по меньшей мере неэффективно, по большей – глупо. Отдел продаж – это, конечно, система, но состоящая из боевых единиц. Как подготовить эти боевые единицы? Записывайте телефонные разговоры менеджеров с клиентом. Нескольких записей будет достаточно, чтобы увидеть существующие ошибки каждого. И не загружайте менеджеров посторонней работой. Их дело – продавать. Контактируют они только с руководителем по продажам и с клиентом. Остальное – лишнее.

Третье. Дисциплина. Видел массу ухищрений, применяющихся в самых разных компаниях, чтобы сохранить дисциплину и создать здоровую рабочую атмосферу. Ничего эффективнее видеосъемки рабочего процесса не встретил. Поставьте несколько видеокамер в отделе продаж. Когда начальство в любой момент может отследить работу, количество ненужных действий подчиненных уменьшается в разы.

Четвертое. Мотивация. Хлеб менеджера – процентная ставка. Если человек умеет продавать, он себя прокормит. Дополнительные бонусы должны быть строго индивидуальны. Помимо финансового стимулирования, есть еще нематериальные моменты. К примеру, кто-то будет рад абонементу в спортклуб, кто-то сокращенному рабочему дню по пятницам в течение всего лета, кто-то захочет приходить на работу ежедневно не к 9, а к 10 утра. Если человек дает компании результат и добросовестно выполняет все задачи, его желание выполняется.

Обратите внимание на такой момент: во всем цивилизованном мире люди работают продавцами до старости. Легко можно встретить в магазине седовласого старика, который занимается продажами уже лет тридцать. Продавец – это профессия. А не времяпрепровождение. Здесь есть свои секреты, которые на полном серьезе можно передавать по наследству.

Все важнее становится не ЧТО продавать, а КАК продавать. Любой новый продукт, уже через месяц после выхода перестает быть уникальным, появляются дубликаты. Поэтому если есть компания-монополист, и этот монополизм не искусственный, то секрет, обычно в продажах. Стоит присмотреться и поучиться. Скорее всего, вы увидите, что помимо типовых средств продаж, они используют то, что подсказывает им интуиция и опыт.

Опубликовано Дмитрий Киреев в 27.03.2017 27.03.2017

Самая частая ошибка при оценке заказчика строительства или отделки

Ваша система фильтрации может давать сбои (как и любая система, рассчитанная на поток).

Именно поэтому вы, как владелец бизнеса, должны знать о самой частой ошибке, которая может лишить вас прибыли.

Предыстория

Около месяца назад к нам пришел очень странный заказчик. Вернее, заказчица.

Она позвонила нам для вызова замерщика на монтаж сайдинга, причем уточнила, что ей нужна именно диагностика дома.

Типа, сайдинг важен, но продиагностировать дом важнее.

Когда замерщик приехал на объект, он увидел душераздирающую картину, из которой было понятно: денег там нет и быть не может.

Учитывая, что наш ценник выше среднего, было понятно, что потенциал этого объекта равен нулю. Хорошо хоть, замер платный, и деньги на бензин замерщику мы достаем не из своего кармана.

Из того, что замерщик увидел на объекте, становилось понятно: сайдинг этому дому не поможет.

Вот одна из фотографий с замера (снаружи дом выглядит не лучше):

Какой сайдинг? Дом держится на «честном слове»

Мы сообщили об этом заказчице и сказали, что этот дом надо сносить и строить новый, обшивка фасада в данном случае — выброшенные на ветер деньги.

И были потрясены, когда она ответила: «Ну, давайте снесем и построим!».

Мой партнер не поверил своим ушам и уточнил: строим новый дом на месте этого?

«Пустая трата времени, у них нет на это денег!» — решили мы, но, все равно, посчитали, потому что пообещали.

Само собой, мы посчитали каркасник по минимальной цене с оптимизированными под пиломатериалы размерами, чтобы было меньше отходов.

Само собой, дом был очень маленьким: одноэтажный, 6х6 м, три комнаты и хозблок на террасе.

Но мы посчитали его в трех вариантах, и заказчица выбрала всесезонный дом, самый дорогой из предложенных. С внутренней отделкой вагонкой.

Мы все еще не верили.

«В такие вещи можно верить, только когда получишь аванс!» — говорили мы себе.

Но когда заказчица с мужем приехали в офис, подписали договор и внесли аванс, деваться было некуда.

Сейчас дом построен, и отделывается (я лично ездил смотреть в субботу).

Не пытайтесь думать за заказчика

И это все подводит нас к одной из главных ошибок при продаже услуг по строительству и отделке.

Читайте также:  История возникновения лампы накаливания

Она заключается в следующем:

думать, что у заказчика нет денег, и выстраивать работу с ним, исходя из этого убеждения.

Если вы думаете, что в вашем рынке нет людей, которые потянут ваши цены, то это вредит продажам.

Вы транслируете свои мысли при общении с заказчиком, и он начинает бессознательно сомневаться в той ценности, которую вы ему даете.

Кроме того, такие мысли подтачивают и вашу уверенность тоже. И заказчик это чувствует.

Вы начинаете, как бы, извиняться за слишком высокую цену и пытаться ее снизить еще до того, как заказчик что-то сказал по этому поводу.

А это — прямое противоречие прибыльной стратегии продаж.

Потому что для роста прибыли вы, наоборот, должны стремиться получать больше денег при каждой транзакции.

Помните уравнение для прибыли? Если нет, то оно вот тут очень подробно описано.

Не пытайтесь проецировать ваши личные ограничения на заказчика. У него своих хватает.

Лучше помогите ему решить его проблему и объясните, в чем выгода от решения, которое вы предлагаете.

Это принесет больше пользы и вам, и ему.

Главные весы — в голове заказчика

Вы точно не знаете, чем руководствуется заказчик в каждом случае, и не знаете деталей его ситуации.

Вы не знаете его баланса между воспринимаемой ценностью и деньгами, которые он должен заплатить.

В чужую голову не залезешь. Поэтому вы можете только предполагать.

Но не давайте вашим предположениям подменять реальность. Это снижает вашу прибыль.

Потому что реальность всегда сильнее. И лучше работать с ней, а не с вашими иллюзиями.

Кстати, я часто ловлю своего партнера на этой ошибке. Он все время думает, что мы продаем слишком дорого.

И что заказчик уйдет к конкурентам, которым надо заплатить на 10 тыс. меньше.

И, возможно, вы тоже совершаете эту ошибку.

Попробуйте ее отследить в процессе выставления сметы заказчику и последующего общения. И подумайте о том, как она влияет на прибыль, которую вы получаете.

Простейший способ увеличения прибыли

Коллеги, в этой короткой статье я хочу напомнить вам об очень простом способе получать больше прибыли, чем вы получаете сейчас.

Этот способ настолько прост, что кажется очевидным, тем не менее, мало кто его использует.

Для начала немного теории.

Вы ошибаетесь (скорее всего)

Есть два реальных факта:

1. Только 20% заказчиков ставят цену на первое место при выборе подрядчика.

Это значит, что оставшиеся 80% гораздо более важным считают что-то другое. И я уже неоднократно писал в Дневнике и более подробно рассказывал на тренингах, что именно. Поэтому здесь не буду повторяться.

2. Вы недооцениваете платежеспособность вашего рынка.

Это одна из самых частых ошибок предпринимателей. Проверить, совершаете вы ее или нет, очень просто.

Задумайтесь, было ли у вас такое: вы рассчитали смету и перед отправкой вдруг говорите себе «нет, это слишком дорого, не прокатит» и снизили цены, чтобы «прокатило».

Если вы так делали, значит, вы недооцениваете вашу целевую аудиторию (или неправильно ее выбрали, но об этом — не здесь и не сейчас).

Чаще всего эта ошибка связана с проекцией: вы, зная себестоимость и трудоемкость работ, и понимая, что сами за это много не заплатили бы, проецируете это на вашего заказчика.

А это неправильно.

Возможно, вы удивитесь, но, как минимум, в 20% случаев потенциальный заказчик готов заплатить больше, чем вы от него ждете.

Даже если вам кажется (или он прямо говорит), что деньги, которые у него есть — последние.

Теперь давайте к практике.

Считайте больше

Когда вы рассчитываете смету, вы пытаетесь сделать ее такой, чтобы не отпугнуть заказчика слишком высокой ценой.

Хотя, как мы разобрались, в 80% случаев слишком высокая цена — это ваш глюк (он не сможет столько заплатить и уйдет!) или недостаток аргументов с вашей стороны (мы ничем не отличаемся, поэтому будем отличаться ценой!).

Таким образом, ваши убеждения и страхи заставляют вас резать собственную прибыль. Рабочим ведь не объяснишь, что они должны работать за меньшие деньги, потому что заказчик финансово слаб.

Себестоимость, как правило, не меняется, и уменьшение в цене вы можете себе позволить только за счет маржи, а значит, прибыли.

Но есть очень простой подход, который позволит вам ужиться с вашими страхами, при этом даст возможность заработать больше.

Все очень просто: считайте две сметы.

Например, ремонт квартиры. Вы съездили на замер и записали все пожелания заказчика.

Как профессионал, вы знаете, что одна и та же задача может быть решена разными путями. И раньше вы рассматривали самый дешевый, чтобы не отпугнуть заказчика высокой ценой.

Но теперь, кроме самого дешевого, вы предлагаете еще и способ подороже. Само собой, в этом способе увеличение сметы должно происходить не за счет более дорогих материалов (хотя, почему нет, если на материалах вы зарабатываете?), а за счет дополнительных работ.

Вполне приемлемое увеличение сметы на 10% по сравнению с первым вариантом.

Обосновывайте увеличение сметы

Самое главное — обосновать для заказчика, почему лучше пойти более дорогим путем. Он должен быть лучше для заказчика: более ровные стены, более комфортное освещение, большая скорость и т.д.

Вы должны понимать сами и объяснить заказчику, почему вы предлагаете что-то более дорогое и почему это стоит дороже.

И это более дорогое предложение должно содержаться во второй смете, которую заказчик видит, только когда согласился на более дешевые вариант.

В этот момент вы говорите примерно следующее: «Хорошо, мы можем подписывать договор и определяться со сроками и всем остальным. Но, пока мы не начали, возможно, вам лучше подойдет вот что…» и объясняете, что именно вы предлагаете в более дорогом варианте, и почему результат будет лучше.

Скажу сразу, это не будет работать всегда. Помните, я говорил, что в 20% случаев заказчик готов заплатить больше?

У вас будет примерно такое соотношение: один из пяти будет соглашаться. Само собой, только если то, что вы предлагаете, имеет смысл. Причем, смысл именно для заказчика.

Для того, чтобы это работало, вам придется делать это всегда. Каждому заказчику вы предлагаете более дорогое решение, когда он уже выбрал вас.

Это должно быть системой. Только тогда вы заметите, что в вашем кармане остается больше денег, чем раньше.

Добавьте эту статью на вашу страницу ВКонтакте или на ФБ (кнопки — слева) и расскажите в комментариях, относится ли эта статья к вам.

Оставьте первый комментарий

Оставить комментарий

Ваш электронный адрес не будет опубликован.


*